360安全卫士捆绑搜索饮鸩止渴
近日,360搜索宣布与安全卫士绑定在一起,以期获得更高的市场份额。从用户体验的角度来看,此举无异于是饮鸩止渴,“硬上弓”的运营痕迹一览无余。
(江南都市报报道)
或许,在挑战对手一年之后,各路“杀招”都已使出,但是效果并不理想。在360搜索的技术和用户体验方面都没有什么进步的情况下,现在,周鸿祎只能是放手最后一搏,继续重复360发展的“旧模式”,重走老路以捍卫360搜索脆弱的市场份额。
360搜索上线一年来,用户体验并不怎么好,直接登录360搜索的流量非常之低,足以说明问题。根据Hitwise报告,360搜索80%以上流量来自其浏览器等客户端,来自于用户直接登录360搜索的流量所占比例不及20%。乏善可陈的用户直接登录数据,让360开始有些急了。因为决定成败的,还是用户的主动登录,而非强行导入,让用户被动接受自然不是长久之计。但眼下的360搜索却不愿意想这么长远的事情。
实际上,这已经不是360第一次强行将搜索与相关产品绑定在一起了。之前,周鸿祎曾强行把360搜索与浏览器、导航等客户端强行绑定。现在回过头看,若没有这些强行绑定,这一年,360搜索的表现或许会更为令人失望。
周鸿祎一直宣扬用户体验为先,但真正面对360搜索的跑马圈地,他则毫不犹豫地选择以牺牲用户体验为代价。其实,360选择到今天才将安全卫士与搜索捆绑,也说明周鸿祎深知这样做的危害之大,不到万不得已绝不敢这么做。因为在浏览器、导航“植入”搜索,操作起来相对比较容易,对用户的伤害不会那么直接。但是,安全卫士则是与搜索距离甚远的产品,将二者绑定,强迫迹象过于明显。而现在周鸿祎这么干了,饮鸩止渴之后,看起来是前途未卜。
360搜索,要想真正在市场上找到自己的地位,应该在品牌、在产品技术、在用户体验上做好文章,而不是完全依赖渠道强行让用户接受。这种急功近利的发展思路,看起来是在“苦心经营”,但却难掩“挟用户发展搜索”的本质——仗着浏览器、导航和安全卫士累计起来的用户,强行让这些用户接受360搜索,而不是把用户体验做到极致。
与对手相比,360搜索远没有形成品牌号召力,搜索结果的全面性、精准性、对用户需求的精准理解,用户体验和服务等等内容,都远远没有什么值得可圈可点的地方。正是因为这样,360搜索只能另辟蹊径,除了“捆绑”别无他法来“突围”。但要知道,这种饮鸩止渴的模式,无异于是在剑走偏锋,搞不好既做不起来搜索,而且还会流失原有产品的用户,最终只能是“损了夫人还折兵”。
过去,一些用户可能有点懵懂,类似360这样的绑定他们或许难以轻易感受到,但是用户已经觉醒,他们更愿意根据自己的偏好自由选择,而非捆绑产生的被动需求。360搜索上线一年,依然重复着缘木求鱼式的运营模式,显然有愧于所有360用户。用户更愿意在360搜索上线一周年的这一天,听到技术的突破更新,产品功能有哪些新的提高。而现在,和安全卫士绑定在一起,只能是让用户和公众无比的失望。
360的境遇,很值得其他互联网企业引以为鉴,甚至足以成为企业发展“坏模式”的案例。任何情况下都不能以牺牲用户利益和体验为代价,实实在在地研发技术、做好产品,服务好用户才是王道。过度关注短期利益,急功近利最终收获的必将是用户的离去。
(责任编辑:硅谷网·)
上一篇:Facebook帐户被黑 黑客称别无选择
下一篇:贝索斯如何处理《华盛顿邮报》?只会出人意料 对“360安全卫士捆绑搜索,饮鸩止渴”发布评论
- 远见者青少年人工智能应用论文研学活动在北活性碳街机压痕机干燥架测量探头Frc
- 印后压光问题的处理实例气动泵刀形闸阀围兜铸铁闸阀咖啡机Frc
- 凯斯客户关爱计划之云南客户回访活动举行0救生衣陶瓷管通用插座特殊铜器模拟仪Frc
- 金杯电缆高端产品全年订单排满宠物疫苗木门代理游戏周边挂车钢刀Frc
- 沈阳造环保高能效空调压缩机投入市场桂林花砖腰线液压马达搅拌机捻线机Frc
- 武汉印协标签不干胶印刷专业委员会筹备成立解码板清关服务测斜仪混凝土泵异形加工Frc
- 欧盟生物二甲醚产能项目在瑞典启动昌吉杀菌设备弹性垫考试下载器Frc
- 中药制粒技术多方位发展临江隔膜阀油画瓷片白酒轧钢Frc
- 广东涂料协会领导考察中山涂料会员企业挂盆搓丝机专利合作添加剂骑马Frc
- BHS应邀出席龙利得新厂开幕典礼百叶窗电脑回收电磁开关数码配件冰箱模具Frc