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江北新区纳服中心满意率9847【消息】

发布时间:2020-09-15 12:11:45 阅读: 来源:卡盘厂家

快报讯(记者 徐红艳)江北新区税务局在权益保护工作中,坚持注重调解、化解矛盾的方针,妥善处理诉求人与被投诉人的需求与权益关系,在提高“12345”工单办理效率和办结满意度上取得初步成效。今年1月,江北新区纳税服务中心共接受、转办12345工单66件,综合满意率达98.47%。

在个人所得税专项附加扣除、减税降费政策出台后,江北新区税务局积极送政策上门,征集需求后,反馈给相关科室,做好宣传辅导。自全面“营改增”后,居民服务业投诉占比提高,投诉内容集中在商家不开发票。区局主动对接停车场、物业、大型商场、酒店餐饮等,建立双向联系机制,对市民诉求及时处理,快速办结。

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